Några av våra vanligaste frågor

Många av våra kunder undrar ofta över samma saker. Därför har vi sammanställt svar på de vanligast förekommande frågorna på denna sida. Om du söker efter något specifikt kan du använda sökfunktionen i din webbläsare för att hitta svaret. Sökfunktionen finns under menyn ”Redigera” om du har Microsoft Internet Explorer som webbläsare.

• Är resenärerna försäkrade i bussarna?

Ja! Botkyrka Buss har alla lagstadgade försäkringar och trafiktillstånd m.m. på alla sina bussar. Vi uppfyller dessutom kammarkollegiets krav på resegaranti. Tänk dock på att alla resenärer bör ha en egen reseförsäkring på resan. Oftast ingår sådan försäkring i din hemförsäkring. Fråga ditt försäkringsbolag om du är osäker.

• Finns det säkerhetsbälten i era bussar?

Säkerhetsbälte är lagstadgat på alla bussar från 2004 års modell. Vi har dock prioriterat säkerhet sen länge vilket innebär att alla våra bussar har säkerhetsbälten.

• Har ni vinterdäck på era bussar?

Självklart! Vi använder vinterdäck på samtliga våra bussar under vintersäsongen.

• Vad händer om bussen går sönder under resan?

Om något skulle hända har vi ett stort kontaktnät som garanterar vi att vi kan ordna fram en ny buss åt er inom rimlig tid. Under sådana omständigheter kan vissa förseningar dock uppstå. Vi löser alltid eventuella problem på bästa sätt.

• Hur ordnas förarens kost och logi under flerdagarsresor?

Detta ordnas på olika sätt beroende på vilken typ av resa det gäller, kontakta oss på kontoret för att få veta mer.

• Vad baseras priserna på?

Priserna på bussresor varierar beroende på att det är många underliggande faktorer som tas hänsyn till, ex. antal platser i bussen, stäcka, tid, förarens lagstadgade kör- och vilotider m.m. Därför kan två likartade resor skilja sig åt i pris.
Vi ger dig som kund alltid mest förmånliga och prisvärda erbjudande. Vår målsättning är inte alltid att vara billiga men vi ska alltid vara bäst.
Viss vägledning om priserna finner du i vårt prisindex

• Min grupp vill kliva på i centrala Stockholm, hur löser vi det enklast?

Vi kan för ett lågt pris boka en gate på Cityterminalen åt er. Detta innebär att gaten skyltas med den text ni vill ha så att er grupp lätt hittar fram till bussen.

• Vad händer med de personuppgifter jag lämnar till Botkyrka Buss?

De personuppgifter som lämnas till Botkyrka Buss går aldrig vidare till tredje part förutom vid eventuell resebokning. Detta beror på att hotell, färjebolag och vissa andra underleverantörer ibland kräver fullständiga uppgifter på de personer vi bokar åt. Vi förmedlar dock aldrig uppgifter om våra kunder utöver detta.

• Hur mycket last kan vi ta med oss?

Det finns två begränsande faktorer vad gäller last. Dessa faktorer är lastens totala vikt och volym. Ifall ni tror att ni har mycket last är det bäst att ni säger till oss innan avresan så kan vi ta hänsyn till detta vid beställningen. Bland annat kan vi erbjuda släpvagn eller hänga på en skidlåda.

• Är Bussarna miljöklassade?

Vi har ställt upp miljöriktlinjer för vår verksamhet som vi följer. Dessutom är alla våra bussar godkända för trafik inom Stockholms miljözoner. Se vår miljöpolicy under fliken Om Företaget